ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Centro de controle operacional

Tudo o que acontece nos Trechos Sul e Leste do Rodoanel é monitorado e registrado pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da SPMAR. É a equipe do Centro de Controle que aciona as viaturas de operação que realizam os atendimentos aos usuários na rodovia, acompanhando todas as ocorrências e monitorando o fluxo de veículos. O trabalho dessa equipe é focado na eficiência e agilidade das tomadas de decisão para que vidas sejam preservadas e o fluxo de veículos seja mantido na melhor condição de tráfego.

Os dados e informações são coletados nas rodovias pela equipe de operação e pelas câmeras espalhadas pelo Rodoanel, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A equipe de operação dos Trechos Sul e Leste do Rodoanel é composta por 11 veículos de inspeção de tráfego, 4 atendimento pré-hospitalar e 1 ambulância UTI, médicos socorristas e enfermeiros a postos para as ações de emergência. Além disso, são 7 guinchos, sendo 5 para veículos leves e 2 para pesados sempre à disposição para executar resgates e prestar atendimento aos usuários e veículos.

Sempre que necessário, o CCO ainda presta apoio à Polícia Militar Rodoviária (PMR) que está equipada com 43 viaturas cedidas pela Concessionária.

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