{"id":2484,"date":"2021-05-11T09:28:30","date_gmt":"2021-05-11T12:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/?page_id=2484"},"modified":"2023-08-29T11:40:47","modified_gmt":"2023-08-29T14:40:47","slug":"rd-quitacao-divida","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/pedagio\/rd-quitacao-divida\/","title":{"rendered":"Quita\u00e7\u00e3o de D\u00edvida"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<p>Caso tenha recebido um reconhecimento de d\u00edvida no momento da passagem em nossas pra\u00e7as de ped\u00e1gio e o pagamento desse documento foi realizado atrav\u00e9s de dados banc\u00e1rios (transfer\u00eancia, dep\u00f3sito ou PIX), \u00e9 necess\u00e1rio que posterior ao pagamento, <strong>seja enviado uma c\u00f3pia do comprovante junto com a c\u00f3pia desse reconhecimento de d\u00edvida atrav\u00e9s do e-mail <\/strong><a href=\"mailto:rd@spmar.com.br\"><strong>rd@spmar.com.br<\/strong><\/a><strong>, para que seja dado baixa no pagamento.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 aceito comprovante de agendamento.<br><br><br>Enviar a c\u00f3pia do comprovante e c\u00f3pia do reconhecimento de d\u00edvida, somente para o e-mail acima, o envio para outro e-mail da Concession\u00e1ria n\u00e3o ser\u00e1 dado baixa.<br><br><br><strong>Ap\u00f3s esse envio por e-mail, aguarde um momento para receber uma resposta autom\u00e1tica (caso essa mensagem n\u00e3o chegue na caixa de entrada, por gentileza verificar na lixeira e caixa de spam).<\/strong><br><br><br><strong>N\u00e3o se preocupe, pois com o recebimento dessa mensagem, \u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o que recebemos os documentos. Por se tratar de uma valida\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, \u00e9 importante a aten\u00e7\u00e3o do envio correto dos documentos, pois se n\u00e3o for enviado conforme orienta\u00e7\u00e3o acima, n\u00e3o ser\u00e1 dado baixa e n\u00e3o retornaremos informando.<\/strong><br><br><br><strong>1. <u>O que \u00e9 Reconhecimento de d\u00edvida (RD)<\/u>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Os pagamentos de ped\u00e1gio devem ser realizados no ato da passagem. Ao n\u00e3o pagar a tarifa do ped\u00e1gio, o usu\u00e1rio est\u00e1 sujeito \u00e0s penalidades pela pr\u00e1tica de evas\u00e3o (multa de R$ 195,23 e 5 pontos na habilita\u00e7\u00e3o, sujeito \u00e0 altera\u00e7\u00e3o, conforme prev\u00ea o artigo 209 do C\u00f3digo de Tr\u00e2nsito Brasileiro (Lei 9.503\/97).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Para oferecer uma outra op\u00e7\u00e3o de pagamento, a Concession\u00e1ria SPMAR emite o Reconhecimento de D\u00edvida (RD) em <strong>car\u00e1ter de exce\u00e7\u00e3o <\/strong>e \u00e9 disponibilizado pela pra\u00e7a de ped\u00e1gio esse documento uma <strong>\u00daNICA <\/strong>vez.<br><br><br><strong>2. <u>Como pagar o Reconhecimento de d\u00edvida (RD)<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O usu\u00e1rio pode voltar em qualquer pra\u00e7a de ped\u00e1gio da Concession\u00e1ria SPMar com o documento em m\u00e3os, no prazo de at\u00e9 05 dias corridos (contando da data de emiss\u00e3o), para pagamento em dinheiro atrav\u00e9s da leitura do c\u00f3digo de barras que consta no documento (esse c\u00f3digo n\u00e3o \u00e9 aceito para pagamento em bancos e lot\u00e9ricas). Para o pagamento do documento na pr\u00f3pria pra\u00e7a de ped\u00e1gio, a baixa da pend\u00eancia \u00e9 realizada no momento em nosso sistema.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pode realizar o pagamento atrav\u00e9s de transfer\u00eancia ou dep\u00f3sito com os dados banc\u00e1rios que constam no documento.<br><br><br><strong>3. <u>Posso pagar o Reconhecimento de d\u00edvida (RD) atrav\u00e9s de PIX<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Caso o seu banco possua a op\u00e7\u00e3o de realizar PIX atrav\u00e9s de dados banc\u00e1rios, o pagamento pode ser realizado dessa forma.<br><br><br>ATEN\u00c7\u00c3O, N\u00c3O TEMOS CHAVE PIX CADASTRADA NO CNPJ DA CONCESSION\u00c1RIA, CASO TENTE REALIZAR O PAGAMENTO COM ESSA CHAVE, O PAGAMENTO IR\u00c1 ESTORNAR.<br><br><br><strong>4. <u>Fiz o pagamento atrav\u00e9s dos dados banc\u00e1rios, como enviar o comprovante e o Reconhecimento de d\u00edvida (RD) para dar baixa<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No caso de pagamento do reconhecimento de d\u00edvida atrav\u00e9s de dados banc\u00e1rios (transfer\u00eancia, dep\u00f3sito ou PIX), \u00e9 necess\u00e1rio o envio da c\u00f3pia do comprovante e c\u00f3pia do RD para baixa na pend\u00eancia para o e-mail <a href=\"mailto:rd@spmar.com.br\">rd@spmar.com.br<\/a>. N\u00e3o \u00e9 aceito comprovante de agendamento.<br><br><br>Enviar a c\u00f3pia do comprovante e c\u00f3pia do reconhecimento de d\u00edvida, somente para o e-mail acima, o envio para outro e-mail da Concession\u00e1ria n\u00e3o ser\u00e1 dado baixa.<br><br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ap\u00f3s esse envio, aguarde um momento para receber uma resposta autom\u00e1tica (caso essa mensagem n\u00e3o chegue na caixa de entrada, por gentileza verificar na lixeira e caixa de spam).<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>N\u00e3o se preocupe, pois com o recebimento dessa mensagem, \u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o que recebemos os documentos. Por se tratar de uma valida\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, \u00e9 importante a aten\u00e7\u00e3o do envio correto dos documentos, pois se n\u00e3o for enviado conforme orienta\u00e7\u00e3o acima, n\u00e3o ser\u00e1 dado baixa e n\u00e3o retornaremos informando.<br><br><br><br>5. <u>Meu Reconhecimento de d\u00edvida (RD) est\u00e1 em atraso, o que fazer<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Importante se atentar ao prazo de at\u00e9 05 dias corridos da data da emiss\u00e3o do documento, mas mesmo com o documento vencido, poder\u00e1 realizar os procedimentos acima citados para o pagamento e posterior envio do comprovante e RD para o e-mail <a href=\"mailto:rd@spmar.com.br\">rd@spmar.com.br<\/a>, para que seja dado baixa. N\u00e3o \u00e9 aceito comprovante de agendamento.<br><br><br><strong>6. <u>Tenho mais de um Reconhecimento de d\u00edvida (RD) para efetuar o pagamento, posso pagar as duas juntas<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pode ser realizado o pagamento do total do d\u00e9bito e anexar a c\u00f3pia do comprovante e c\u00f3pia de todos os reconhecimentos de d\u00edvidas para o e-mail <a href=\"mailto:rd@spmar.com.br\">rd@spmar.com.br<\/a>, conforme mencionado no procedimento acima.<br><br><br><br><strong>7. <u>O pagamento foi estornado, o que fazer<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No caso do estorno do pagamento, deve verificar se os dados banc\u00e1rios est\u00e3o corretos e fazer o pagamento novamente. Ap\u00f3s, anexar a c\u00f3pia do comprovante e c\u00f3pia de todos os reconhecimentos de d\u00edvidas para o e-mail <a href=\"mailto:rd@spmar.com.br\">rd@spmar.com.br<\/a>, conforme mencionado no procedimento acima.<br><br><br><strong>8. <u>Perdi meu Reconhecimento de d\u00edvida (RD) ou est\u00e1 com os dados incorretos, o que fazer<\/u>?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dever\u00e1 realizar o contato com a Ouvidoria atrav\u00e9s do Fale Conosco (<a href=\"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/ouvidoria\/fale-com-a-ouvidoria\/\">https:\/\/spmar.com.br\/staging\/ouvidoria\/fale-com-a-ouvidoria\/<\/a>), e-mail (<a href=\"mailto:ouvidoria@spmar.com.br\">ouvidoria@spmar.com.br<\/a>) ou telefone (0800 774 8877 &#8211; op\u00e7\u00e3o 3).<br><br><br><strong>\u00c9 importante que no momento do contato para informar perda do reconhecimento de d\u00edvida ou dados incorretos, tenha em m\u00e3os a data da passagem, hor\u00e1rio, placa do ve\u00edculo e o Km da pra\u00e7a de ped\u00e1gio (ou o trajeto informando que qual rodovia saiu para acessar o rodoanel e j\u00e1 no rodoanel para qual rodovia saiu), para que seja analisado pela Ouvidoria.<\/strong><\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso tenha recebido um reconhecimento de d\u00edvida no momento da passagem em nossas pra\u00e7as de ped\u00e1gio e o pagamento desse documento foi realizado atrav\u00e9s de dados banc\u00e1rios (transfer\u00eancia, dep\u00f3sito ou PIX), \u00e9 necess\u00e1rio que posterior ao pagamento, seja enviado uma c\u00f3pia do comprovante junto com a c\u00f3pia desse reconhecimento de d\u00edvida atrav\u00e9s do e-mail rd@spmar.com.br, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1228,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-pedagio.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2484","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2484"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3222,"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions\/3222"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spmar.com.br\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}